Opis

Jak sprawić aby być dla klientów jedynym słusznym wyborem, a nie opcją jedną z wielu? Obsługa klienta od momentu wpłynięcia do nas zapytania, aż po rekomendacje klienta po realizacji. Każda z nas ma swoje sposoby i standardy obsługi – nawet jeśli nigdy tak tego nie nazwałaś. Zagadnienie „obsługi klienta” dynamicznie rozwija się  w kontekście psychologicznym. Okazuje się, że przemyślany proces, który wykorzystuje wiedzę o zachowaniach konsumentów sprawia, że mamy więcej wpływu na decyzję klientów, niż może to nam się wydawać. Doskonała obsługa gwarantuje współpracę z Parami Młodymi w atmosferze pełnej bezpieczeństwa i minimalizującej stres. Od 7 sezonów z roku, na rok odświeżamy i udoskonalamy swoją obsługę klienta. Rozwiązania, które przedstawię Ci na webinarze są poparte moim wieloletnim doświadczeniem i testami. Spotkajmy się aby omówić, co możesz zrobić jeszcze lepiej w tym temacie!

Dla kogo jest to szkolenie dla dekoratorek, które…

• myślą, że obsługują swoich klientów najlepiej jak potrafią ale ciągle nie satysfakcjonuje ich liczba, rodzaj lub budżet na jakim pracują w zleceniach
• które są sfrustrowane wysyłaniem ofert do klientów bez odpowiedzi zwrotnej i braniem udziału w konkursach ofer
• które chciałyby nabrać pewności siebie w obsłudze klienta 
• które mimo poprawnej relacji z klientami nie otrzymują od swoich Pra Młodych opinii, rekomendacji ani umówionych materiałów marketingowych np. w postaci zdjęć

Agenda szkolenia: 

1) Co zanim przejdziesz do obsługi.
2). Obsługa klienta krok, po kroku.
3) Budowanie relacji z klientami.

Korzyści z wzięcia udziału w szkoleniu:
• zrozumiesz ile w procesie obsługi klienta zależy TYLKO od Ciebie
• zdobędziesz umiejętności obsługi klienta według proponowanych przeze mnie standardów
• nabierzesz w pewności siebie w rozmowach z Twoimi klientami i wpłyniesz na większe zadowolenie z Waszej współpracy
• przygotujesz sobie unikalny system obsługi klienta, dzięki temu będziesz robić to sprawniej i pewniej